⬅ Kembali ke Beranda

MODUL PENILAIAN KUALITATIF

LEMBAR CEKLIS DAN OBSERVASI LAPANGAN

Lingkungan residensial   Terapi   Vokasional   Lainnya
NoFokusIndikatorHal yang DiamatiYaTdkBlmCatatan/Bukti Lapangan (Upload)RM
1InputAksesibilitas fisik Akses masuk, jalur, toilet, ruang layanan dapat digunakan. M1/E1
2InputAkses informasi Tersedia media/dukungan komunikasi yang dipahami PM. M1/E1
3InputRuang terapi Ruang aman, nyaman, privasi, sesuai fungsi. M1/E1
4InputPeralatan terapi Peralatan tersedia, layak, aman, dan digunakan. M1
5InputRuang vokasional Ruang praktik sesuai keterampilan & dukung keselamatan. M1/E1
6InputAlat vokasional Alat/bahan tersedia & dapat digunakan PM. M1
7ProsesKehadiran petugas Petugas/instruktur hadir menjalankan peran. M3/M4
8Proses terapiKesesuaian Aktivitas terapi sesuai tujuan/sasaran. M3
9Proses terapiPartisipasi PM PM terlibat aktif sesuai kemampuan. M3/E1
10Proses terapiIndividualisasi Petugas menyesuaikan cara/bantuan dengan PM. M2
11Proses terapiKomunikasi Petugas memberi penjelasan dipahami PM. M3/E1
12Proses terapiPenghormatan hak Interaksi hormati privasi, pilihan, tidak merendahkan. E1
13Proses terapiKeamanan Prosedur tidak berisiko, keselamatan diawasi. E1
14Proses terapiUmpan balik Petugas respons atas perkembangan PM. M3
15VokasionalKesesuaian Praktik sesuai keterampilan dipelajari. M4
16VokasionalProporsi praktik PM dapat kesempatan praktik nyata. M4
17VokasionalAdaptasi Instruktur sesuaikan alat/tempo kemampuan PM. M4/E1
18VokasionalKeselamatan Alat digunakan aman, pengawasan memadai. M4/E1
19VokasionalKemandirian PM diberi kesempatan tugas sendiri. M4/E4
20VokasionalUmpan balik Instruktur jelaskan koreksi/perbaikan. M4
21VokasionalSimulasi Terlihat simulasi kerja/produksi nyata. M4/E2
22ResidensialKemandirian Rutinitas beri kesempatan aktivitas mandiri. E3/E5
23ResidensialInteraksi Dukung relasi, komunikasi & partisipasi PM. E3/E5
24ResidensialPilihan PM peroleh ruang sampaikan pendapat. E1
25Tindak lanjutPencatatan Ada pencatatan kehadiran, kemajuan dll. M3/M4
26Tindak lanjutRespons Ada bantuan bila terjadi kesulitan. M5

Catatan Naratif Observasi

Waktu/KegiatanDeskripsi Fakta TerlihatMakna Awal/IsuSumber DikonfirmasiAksi

WAWANCARA MENDALAM - STAF/PENGELOLA

Pedoman Wawancara (Referensi Fasilitator)

KodeRMTopikPertanyaan UtamaProbing / Pendalaman
S1M1Kesiapan inputBagaimana kesiapan lembaga dalam menyediakan SDM, pedoman, sarana, aksesibilitas, anggaran, dan jejaring?Apa yang paling memadai? Apa yang masih kurang? Dampaknya?
S2M2AsesmenBagaimana proses asesmen dilakukan sebelum PM memperoleh terapi/layanan vokasional?Siapa yang terlibat? Aspek apa yang dinilai? Diperbarui?
S3M2Perencanaan individualBagaimana hasil asesmen digunakan untuk menentukan rencana layanan individual?Bagaimana tujuan dan target ditetapkan? Keterlibatan PM?
S4M3TerapiCeritakan bagaimana layanan terapi fisik, psikososial, dan/atau mental-spiritual dilaksanakan.Pemilihan metode, frekuensi, durasi, kontinuitas?
S5M3Kompetensi & supervisiBagaimana lembaga memastikan tenaga terapi bekerja sesuai kompetensi dan mendapat supervisi?Apakah ada case conference? Contoh perubahan setelah supervisi?
S6M4VokasionalBagaimana jenis keterampilan vokasional dipilih dan pelatihannya dilaksanakan?Kesesuaian minat-bakat, praktik, alat/bahan, keselamatan?
S7M4Kerja/usahaBagaimana lembaga menghubungkan pelatihan vokasional dengan pekerjaan, usaha, produksi/pasar?Mitra apa yang tersedia? Magang? Pemasaran? Kendala?
S8M5HambatanApa hambatan utama dalam pelaksanaan terapi dan vokasional?Hambatan SDM, fasilitas, anggaran, keluarga, pasar?
S9M5Faktor pendukungFaktor apa yang paling membantu layanan berjalan baik?Kebijakan, kepemimpinan, kompetensi, mitra, motivasi?
S10M5Monitoring & koreksiBagaimana perkembangan layanan dan PM dimonitor selama tinggal di lembaga?Data apa yang dipantau? Jika target tak tercapai?
S11E1Kesesuaian & mutuMenurut Anda, sejauh mana layanan telah sesuai standar, hak penyandang disabilitas, & kebutuhan?Individualisasi, partisipasi, pilihan, privasi. Bagian mana belum konsisten?
S12E2OutputApa hasil langsung yang biasanya dicapai dari terapi dan vokasional?Penyelesaian program, target sesi, produk, sertifikasi?
S13E3Outcome terapiPerubahan apa yang terlihat pada penerima manfaat setelah memperoleh terapi?Fungsi fisik, ADL, emosi, komunikasi, relasi, mental-spiritual?
S14E4Outcome vokasionalPerubahan apa yang terlihat setelah penerima manfaat mengikuti layanan vokasional?Kompetensi, disiplin, kesiapan kerja/usaha, produktivitas?
S15E5PascalayananBagaimana lembaga menyiapkan terminasi dan keberlanjutan hasil setelah PM keluar?Rencana keluar, keluarga, rujukan, follow-up, mitra?
S16E5Ketergantungan vs kemandirianBagaimana lembaga mencegah layanan residensial justru menimbulkan ketergantungan?Kesempatan ADL mandiri, keputusan, relasi luar lembaga?
S17E6PerbaikanJika tiga hal harus diprioritaskan untuk memperbaiki layanan, apa yang Anda pilih dan mengapa?Yang bisa diperbaiki sendiri vs butuh dukungan Kementerian?
S18QUAN-qualPendalaman[Diisi setelah QUAN] Data kuantitatif menunjukkan... Bagaimana Anda menjelaskan temuan ini?Apakah temuan sesuai pengalaman? Mengapa terjadi? Contoh?

Ringkasan Hasil Wawancara Staf

Temuan UtamaBukti/ContohFaktor Penyebab/PendukungKaitan dg Temuan QUANImplikasi/RekomendasiAksi

WAWANCARA MENDALAM - PENERIMA MANFAAT (PM)

Pedoman Wawancara (Referensi Fasilitator)

KodeRMTopikPertanyaan Utama (Bahasa Sederhana)Probing / Pendalaman
P1M2/E1Awal layananSebelum ikut layanan, apakah petugas bertanya tentang kebutuhan, kemampuan, minat, atau hal yang ingin Anda capai?Apa yang ditanyakan? Apakah Anda bisa menyampaikan keinginan?
P2M2/E1PilihanApakah Anda ikut memilih terapi atau pelatihan keterampilan yang Anda jalani?Siapa yang menentukan? Apakah pilihan Anda didengar?
P3M3Pengalaman terapiCeritakan kegiatan terapi yang Anda ikuti.Apa yang dilakukan? Seberapa sering? Apakah mudah dipahami?
P4M3/E1Hubungan dgn petugasBagaimana cara petugas memperlakukan dan membantu Anda selama terapi?Apakah Anda merasa dihormati, aman, didengarkan, punya privasi?
P5M4Pengalaman vokasionalCeritakan pelatihan keterampilan yang Anda ikuti.Mengapa memilih keterampilan itu? Cukup praktik? Alat mudah digunakan?
P6M4Kerja/usahaApakah Anda mendapat informasi atau kesempatan untuk mencoba pekerjaan/usaha?Magang? Produksi? Bertemu mitra? Belajar usaha?
P7M5HambatanApa yang membuat Anda sulit mengikuti terapi atau pelatihan?Jadwal, kondisi tubuh, komunikasi, alat, tempat, petugas?
P8M5Respons masalahKalau Anda mengalami kesulitan, apa yang dilakukan petugas?Apakah petugas mendengarkan? Apakah jadwal/cara diubah?
P9E1KesesuaianMenurut Anda, apakah layanan yang Anda terima cocok dengan kebutuhan Anda?Bagian yang paling cocok? Yang kurang cocok? Mengapa?
P10E1Hak & kualitasSelama tinggal, apakah Anda merasa aman, dihormati, dan bisa berpendapat?Pernah merasa tidak nyaman/tidak didengar?
P11E2Hasil langsungApa yang sekarang sudah bisa Anda lakukan setelah mengikuti terapi/pelatihan?Kemampuan baru? Menyelesaikan pelatihan? Membuat produk?
P12E3Perubahan terapiApa perubahan yang paling Anda rasakan setelah mengikuti terapi?Bergerak, mengatur emosi, percaya diri, berkomunikasi?
P13E4Perubahan vokasionalApa perubahan yang Anda rasakan setelah mengikuti pelatihan keterampilan?Lebih terampil? Lebih mandiri? Lebih disiplin? Siap kerja/usaha?
P14E5Kesiapan keluarKalau layanan selesai, apa rencana Anda setelah keluar dari lembaga?Tinggal di mana? Kerja/usaha? Siapa yang membantu?
P15E5KeberlanjutanSetelah keluar, apakah kemampuan yang Anda dapat masih digunakan?Terapi/ADL, mengelola emosi, keterampilan kerja?
P16E6PerbaikanApa yang sebaiknya diperbaiki agar layanan lebih membantu Anda?Petugas? Jadwal? alat/tempat? bantuan setelah keluar?
P17QUAN-qualPendalaman[Bila relevan] Dalam kuesioner Anda memilih... Bisa ceritakan mengapa?Minta contoh sederhana; jangan menyalahkan atau memaksa.

Ringkasan Hasil Wawancara PM

Perubahan/Manfaat yang DirasakanHambatanPengalaman Kualitas/HakKesiapan/KeberlanjutanHal yang Perlu DiperbaikiAksi

CATATAN HASIL FOCUS GROUP DISCUSSION (FGD)

1. Tujuan FGD

  • Memvalidasi dan memperdalam pola temuan monitoring dan evaluasi.
  • Mengidentifikasi kesenjangan antara standar/rencana dengan praktik layanan.
  • Menjelaskan faktor penyebab, faktor pendukung, dan variasi pelaksanaan.
  • Mengidentifikasi praktik baik yang dapat direplikasi.
  • Merumuskan prioritas perbaikan yang realistis pada tingkat operasional, kelembagaan, jejaring, dan kebijakan.

2. Peserta yang Disarankan

Idealnya 6-10 orang per kelompok dengan komposisi yang memungkinkan diskusi terbuka, misalnya pengelola, pekerja sosial, terapis, instruktur vokasional, psikolog/profesi relevan, dan petugas yang terlibat dalam terminasi/pascalayanan. Apabila terdapat hubungan hierarkis yang berpotensi menghambat keterbukaan, pimpinan dan staf pelaksana dapat dipisahkan ke kelompok yang berbeda.

3. Tim dan Durasi

Durasi90-120 menit.
Fasilitator1 orang; menjaga fokus, netralitas, dan kesempatan bicara yang seimbang.
Notulis1 orang; mencatat isi, dinamika, kesepakatan, dan perbedaan pandangan.
PerekamanDilakukan hanya dengan persetujuan peserta.
BahanRingkasan temuan QUAN tanpa identitas individu; kertas plano/papan; kartu prioritas bila digunakan.

4. Aturan Dasar

  • Semua pandangan boleh berbeda; tidak harus mencapai kesepakatan.
  • Tidak menyebut nama penerima manfaat atau staf ketika membahas contoh kasus.
  • Fokus pada sistem, proses, pengalaman pelayanan, dan solusi.
  • Informasi dalam diskusi dijaga kerahasiaannya sesuai kesepakatan.
  • Fasilitator memastikan peserta yang lebih dominan tidak menutup kesempatan peserta lain.

5. Alur/Skenario FGD

TahapWaktuTujuanPertanyaan/Pemantik
1. Pembukaan10 mntPerkenalan, tujuan, persetujuan, aturan dasar, penjelasan bukan audit.Apa harapan peserta dari diskusi ini?
2. Pemanasan10 mntMembangun gambaran bersama tentang layanan.Jika harus menggambarkan layanan terapi/vokasional dalam tiga kata, apa yang dipilih dan mengapa?
3. Input & kesiapan10 mntMendalami M1 dan temuan QUAN tentang sumber daya.Sumber daya apa yang paling mendukung? Kesenjangan apa yang memengaruhi mutu?
4. Asesmen & individualisasi10 mntMendalami M2/E1.Seberapa konsisten hasil asesmen menentukan layanan? Di bagian mana sering terputus?
5. Proses terapi10 mntMendalami M3.Apa kekuatan dan masalah utama dalam kontinuitas, metode, dokumentasi, dan supervisi?
6. Proses vokasional10 mntMendalami M4.Apakah pelatihan sudah bergerak menuju kompetensi/kerja/pasar? Di titik mana rantai paling lemah?
7. Hasil layanan15 mntMendalami E2-E5.Perubahan apa yang paling nyata? Apa yang sulit dicapai? Apa bukti yang digunakan?
8. Hambatan & praktik baik10 mntMendalami M5 dan variasi temuan.Apa tiga hambatan sistemik utama? Praktik baik apa yang layak direplikasi?
9. Konfrontasi temuan10 mntMenjelaskan pola atau ketidaksesuaian data QUAN-qual.Data kuantitatif menunjukkan... Apakah sesuai pengalaman? Adakah kondisi berbeda?
10. Prioritas perbaikan15 mntMenjawab E6.Jika hanya tiga perbaikan dapat dilakukan dalam 6-12 bln, apa prioritasnya? Siapa penanggung jawabnya?
11. Penutup5 mntMerangkum kesepakatan dan perbedaan.Apakah ada hal penting yang belum dibahas? Rangkuman fasilitator sudah tepat?

Matriks Prioritas Hasil FGD

Masalah/GapPenyebab UtamaDampak pada PMPraktik BaikUsulan PerbaikanPenanggung JawabPrioritasAksi

LEMBAR INTEGRASI TEMUAN QUAN-qual

Lembar ini diisi setelah data kuantitatif awal tersedia dan selama/selesai pengumpulan data kualitatif. Tujuannya menjaga fungsi embedded: data qual menjelaskan, memperkuat, memperluas, atau menunjukkan perbedaan terhadap temuan QUAN.

RM/IndikatorTemuan QUANSumber qualTemuan qual/BuktiHubungan DataInterpretasi TerintegrasiImplikasi
M1 InputObservasi/
Wawancara/
FGD
M2 Asesmen & perencanaanObservasi/
Wawancara/
FGD
M3 Proses terapiObservasi/
Wawancara/
FGD
M4 Proses vokasionalObservasi/
Wawancara/
FGD
M5 Hambatan & tindak lanjutWawancara/
FGD
E1 Kesesuaian & kualitasObservasi/
Wawancara/
FGD
E2 OutputWawancara/
Dokumen/
FGD
E3 Outcome terapiWawancara/
Dokumen/
FGD
E4 Outcome vokasionalWawancara/
Dokumen/
FGD
E5 Indikasi dampak / keberlanjutanWawancara/
FGD
E6 Kebutuhan perbaikanWawancara/
FGD